Conditions Générales de Vente

01 Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les réservations effectuées via le site internet https://sport-bowling.fr. Toute réservation implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions.

02 Identification du Prestataire

03 Services proposés

Sport Bowling Épinal propose les services suivants :

• Location de pistes de bowling.
• Activités de loisirs et de divertissement : karaoké privatisé, quiz room, Led Game, jeux d'arcade, fléchettes, etc.
• Location de salles pour des événements privés ou dînatoires.
• Organisation d'activités et événements privés (anniversaires, séminaires, afterworks, etc.).
• Service de bar : vente de boissons (bières, cocktails, softs).
• Service de restauration de type snacking.

04 Processus de réservation

La réservation s'effectue via le site internet. Les étapes sont les suivantes :

1. Sélection des services souhaités.
2. Validation du panier.
3. Saisie des informations personnelles.
4. Paiement en ligne via un système sécurisé.

Une confirmation de réservation sera envoyée par email après validation du paiement.

05 Tarifs

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la réservation.

06 Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la réservation.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé.
• Autres moyens explicitement indiqués sur le site.

Les transactions sont sécurisées. Le Prestataire ne conserve aucune donnée bancaire : celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement.

07 Annulation et report

S'agissant de prestations de loisirs fournies à une date déterminée, et conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux réservations effectuées sur le site.

En cas d'empêchement, le client est invité à contacter le Prestataire dans les meilleurs délais :

• Report possible : sous réserve de disponibilité et après validation par le Prestataire, la réservation peut être reportée à une date ultérieure.
• Annulation : en cas d'annulation par le client, les sommes versées ne sont pas remboursées, sauf disposition légale impérative contraire ou cas de force majeure dûment justifié.

En cas d'annulation du fait du Prestataire (fermeture exceptionnelle, indisponibilité), le client se verra proposer un report ou un remboursement intégral des sommes versées.

08 Réservations spéciales

8.1 — Réservations anniversaires

Seuls les enfants sont autorisés à jouer dans le cadre d'une réservation anniversaire. Si un enfant est absent, un adulte peut le remplacer, mais ne bénéficiera pas de la boisson incluse.

8.2 — Réservations de pistes

Nous ne prenons aucune réservation de piste en dehors des formules « anniversaire enfant » ou « formule dînatoire ». Un rappel sera affiché lors de la réservation.

09 Responsabilité

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable en cas d'indisponibilité des services due à des cas de force majeure ou à des événements hors de son contrôle (pannes techniques, intempéries, etc.).

10 Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11 Litiges et médiation

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Toute réclamation doit être adressée en priorité au Prestataire à contact@sport-bowling.fr.

Règlement en ligne des litiges

Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse suivante :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Juridiction compétente

En l'absence de règlement amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents d'Épinal, sauf disposition légale impérative contraire.

12 Acceptation des CGV

En réservant via le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.